Politica de privacidade

Resumo rápido

Coletamos apenas o necessário para conectar clientes e profissionais.
Seu telefone só aparece para profissionais quando você abre um pedido ou libera o contato.
O telefone e o WhatsApp do profissional ficam escondidos no perfil público e só são liberados para o cliente depois que ele aceita o orçamento.
Não vendemos seus dados para terceiros.
Você pode pedir correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento.

Quais dados tratamos

Tipo	Exemplos	Para que usamos
Dados de cadastro	Nome, e-mail, telefone/WhatsApp, senha criptografada, tipo de conta.	Criar e manter sua conta, autenticar o acesso e permitir o contato entre cliente e profissional.
Dados do perfil profissional	Descrição dos serviços, categorias, bairros atendidos, fotos de trabalhos, documento quando enviado para verificação.	Exibir o perfil público, ranquear resultados de busca e conceder o selo de verificação.
Dados de uso	Pedidos de orçamento, propostas, mensagens, avaliações, cliques em contato, endereço IP e data/hora de acesso.	Funcionamento da plataforma, prevenção a fraudes, suporte e estatísticas de desempenho.
Dados de cobrança	Plano contratado, valor, período e status do pagamento.	Controlar a assinatura, emitir comprovantes e cumprir obrigações legais e fiscais.

Com quem compartilhamos

Com o profissional escolhido, quando você envia um pedido de orçamento ou responde a uma proposta.
Com o cliente, quando você é profissional e envia uma proposta.
Com fornecedores de infraestrutura, e-mail e meios de pagamento, sempre limitados ao necessário.
Com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Segurança e prazo de guarda

Senhas são armazenadas com criptografia de mão única, o acesso administrativo é restrito e registramos as ações sensíveis do painel.

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e, após a exclusão, apenas pelo prazo exigido pela legislação ou para defesa em processos.

Cookies

Usamos cookies essenciais para manter você conectado e proteger formulários contra envio indevido. Cookies de medição, quando ativos, servem apenas para entender o uso agregado do site e podem ser bloqueados no navegador.

Seus direitos

Confirmar se tratamos dados sobre você e solicitar acesso a eles.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
Revogar consentimento e solicitar a exclusão da conta.
Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados.